الأسئلة المتكررة

1. متى يصل طلبي ؟

عادة ما يأخد من يوم إلى 3 أيام من يوم تأكيد الطلب .

2. هل يوجد توصيل خارج البلد ؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن .

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

3. في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟ 

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال ، وفي حالة وجود عيب مصنعي ، يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع .

4. أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم ؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من ٪10 إلى ٪20 على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر المعلومات الواردة في صفحة إتصل بنا و الإستفسار عن الكميات والخصم .